隨著對冠狀病毒席捲美國的擔憂，數百萬一個月前似乎財務安全的美國人可能突然面臨現金短缺。 如果信用卡債務是您的擔憂之一，發卡機構可能願意傾聽。
研究表明，大約十分之四的美國人甚至沒有 400 美元的現金來支付緊急開支，這意味著我們中的許多人，尤其是那些需要償還債務的人，如果美國經濟部門關閉數週甚至數週，可能會陷入困境幾個月。 儘管財政部長史蒂文·姆努欽在周二的新聞發布會上承諾優先考慮“立即向美國人發送支票”，但社交媒體上越來越多的信用卡持卡人強烈抗議，懇求銀行免除滯納金、暫停計息並降低年利率，以防止借款人陷入困境。無法挽回的債務陷阱。
即使對於那些每個月都勤奮地全額支付餘額的人來說，突然終止定期工資的前景很快就會讓人頭疼。 截至 2019 年 11 月（美聯儲公佈的最新數據），信用卡平均年利率約為 15%，信用狀況不佳的人的利率可能會攀升得多，尤其是自有品牌零售信用卡。
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“我擔心……如果銀行和其他公司不免除滯納金和利息並對陷入困境的家庭表現出耐心，那些正在失去小時工的信用卡持有者將面臨滯納金和追債人，”助理勞倫·桑德斯(Lauren Saunders)表示國家消費者法律中心主任。
據報導，蘋果卡發行商高盛正在提供一項援助計劃，允許持卡人跳過三月份的付款而不會產生利息，大多數其他大型發行商也在以某種方式效仿。
大多數發卡機構在回應 Money 的詢問時都敦促因冠狀病毒大流行而難以支付賬單的信用卡持卡人撥打卡背面的電話號碼尋求幫助。 他們說，根據您的情況，您可能可以獲得延期付款，並免除滯納金和/或利息費用。
以下是我們從我們聯繫的大型信用卡發卡機構那裡聽到的信息，以及社交媒體用戶告訴其他客戶他們所發現的情況。 當我們收到其他發卡銀行的信息時，Money 將更新此頁面。
第一資本：第一資本發言人表示，如果客戶難以付款，應該致電。 她說：“所提供的條款實際上取決於個人客戶的需求，但可能包括費用抑制、最低付款援助和延期貸款付款。” 第一資本在這裡有一個信息頁面。
花旗：“我們將與他們進行單獨合作，”一位發言人說道，並引導我們訪問花旗網站上的信息頁面，該頁面提到了通過“針對符合條件的信用卡客戶的援助計劃，包括增加信用額度和徵收寬容計劃。” 花旗銀行還表示，銀行客戶可以要求免除每月賬戶費用，並免除提前提取定期存款的罰款，因此，如果您將錢鎖定在定期存款中，值得詢問您的銀行是否允許您動用這些資金，而不會產生罰款，以幫助您渡過難關結束了，特別是如果您使用同一家銀行進行儲蓄和借貸。
Discover：“Discover 將向合格客戶提供救濟……其中包括與付款時間、費用和逾期付款相關的支持，”一位發言人表示。 Discover 沒有回應對其如何定義“合格”的置評請求。
Synchrony：您可能不認識銀行的名稱，但 Synchrony 是自有品牌商店信用卡的大型發行商。 一位發言人表示：“對於遇到經濟困難的個人，他們應該聯繫我們討論免除信用卡賬戶的某些費用和收費；評估信用額度以幫助進行額外的必要購買，並根據需要免除 Synchrony Bank 存款賬戶的費用。”
道明銀行：道明銀行的一位發言人表示，他們的援助“可能包括費用減免、提前獲得存款證和延期付款”。
富國銀行：一位發言人表示，“我們目前正在提供援助，包括費用減免、延期付款和其他擴大援助。” 她還表示，抵押貸款和汽車貸款等其他類型產品的借款人如果遇到賬單問題，可以聯繫該公司。
推特用戶納塔莉亞·西爾弗 (Natalia Silver) 表示，她的貸方——大通銀行——放棄了利息和最低還款額。 如果您符合條件，其他選擇可能是餘額轉賬或要求延長信用額度。 推特用戶簡·威爾斯 (Jane Wells) 表示，美國銀行在她未提出要求的情況下就提高了她小型企業賬戶的信用額度。
請注意，可能需要一段時間才能完成； 特別是由於很多人使用信用卡獎勵來預訂旅行，呼叫中心已經擠滿了尋求幫助、試圖取消航班或獲得退款的客戶。
這就是為什麼最重要的是立即伸出援手。 “由于冠狀病毒而難以支付信用卡賬單的消費者應立即致電貸方並尋求幫助。 他們需要主動採取行動，以獲得某種緩解並保護他們的信用記錄，”桑德斯說。
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