我們經常在醫生辦公室聽到年齡歧視:醫生和護士可能會無視您的健康投訴並將任何問題歸咎於您的高齡。
但即使您的醫生尊重您的意見並反對年齡歧視,也不能保證您會得到周到的護理。 你仍然需要為自己辯護。
理想情況下,您為每次訪問做好準備。 也許您會帶一位朋友或家人來做筆記、強調要點並提供相關信息和觀察結果。 您還需要打印一份您要解決的問題或疑慮的清單(按重要性排列順序)來指導您的談話。
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在起草清單時,不要只描述您的症狀。 關注它們如何影響您的日常生活。
“量化你的痛苦,”國家患者權益基金會高級主管凱特琳多諾萬說。 與其說你有膝蓋疼痛,不如描述它對你的影響(“我不能再遛狗了”)。
具體的“影響陳述”比症狀的一般特徵更有效。 讓醫生清楚地了解您的病情如何影響您,有助於他們了解其嚴重程度。
說話簡潔也有幫助。 當你在說話時,醫生正在考慮要問的問題,以便他們可以確定診斷。
在他們的腦海中,他們看到了一個流程圖。 他們需要您的幫助來引導他們朝著正確的方向前進。
“更準確地解釋你的症狀,”多諾萬說。 “不要說出你的全部故事,”因為漫無邊際會讓醫生的工作變得更難。
如果您感到匆忙,您的壓力會激增。 一些護士和醫生匆匆進出檢查室,他們的管束讓你畏縮在他們的權威之下。
“你需要有一定的毅力,”職業健康倡導者聯盟的聯合主任 Dena Feingold 說。
當她的醫生問完診後走向門口時,她說:“我還有一件事要問你。”
“他的肩膀垂下來,他的肢體語言暗示他不高興我問他,”她回憶道。 “但我覺得我需要更多時間。 我說了類似的話,‘這很重要。 我知道你很忙。 保持尊重很重要。”
她的策略得到了回報。 醫生傾聽並解決了她的擔憂。
如果您的醫療服務提供者似乎心不在焉,請使用一個吸引註意力的問題來強調您接下來要說的話。 例如,停下來問,“我可以和你說實話嗎?” 或者“你能保守秘密嗎?”
一些醫生反復回答老年患者的健康問題時說:“哦,那隻是你的年齡。” 不要接受那個。
與其挑起爭端,不如提供一個假設。 促使醫生將您視為一個完整的人,而不是老年人。
“假設你的腿不安,睡眠困難,”多諾萬說。 “如果醫生說這是因為你變老了,問問,‘如果我沒有變老,你對不寧腿有什麼建議?’ 你不應該只接受不適或痛苦作為你的現狀,”尤其是當你被告知這是因為你的年齡時。
果斷和自信是相輔相成的。 自信的患者會簡潔地表達他們的擔憂並尋求答案,而不是過分試圖表現得令人愉快。
“我們中的一些人想成為不想反擊的‘好’病人,”多諾萬說。 “但你能做的最糟糕的事情就是貶低你自己的經歷,因為你想成為一個輕鬆的病人。”
一個“好”病人不一定是一個好人。 關鍵是要在自信和禮貌之間取得平衡。
“當你問候你的提供者時,通過詢問開始拜訪,’你今天過得怎麼樣?’ 或’你好嗎?’”佛羅里達州蓋恩斯維爾 UF 老年醫學獎學金項目主任、醫學博士 Susan G. Schneider 說。“這讓人們可以像成年人一樣互相交談。 你會以一種關心的語氣開始。”
Schneider 是一名老年病學家,他預見到了一些老年患者面臨的身體障礙。 她首先確認他們能聽到她的聲音; 如果沒有,她提議使用放大器。 她還使用 20 號字體打印講義和其他醫療信息,以便於閱讀。
如果您聽不到醫生的聲音或看不到印刷材料,請大聲說出來。
“如果您聽不到聲音,您有權要求使用擴音器,或者要求使用更大的字體來彌補視覺缺陷,”施耐德說。