為什麼糟糕的管理甚至存在？ 它不僅讓你痛苦不堪：它也讓你沒有錢。
管理不善會導致士氣低落和結果不佳。 任何為經營不善的組織工作過的人都看到了這一點。 新的證據來自劍橋大學賈吉商學院的 Elias Ohneberg 和 Pedro Saffi 對共同基金公司所做的一些驚人的新研究。
簡而言之，他們發現，如果一家基金公司的員工不滿意，該公司的共同基金很可能會產生糟糕的投資結果。 如果員工高興，基金就很有可能表現出色。
“共同基金經理 [who] 為員工滿意度更高的公司工作表現更好，”他們說。
Saffi 告訴我，最幸福公司的基金與最不幸福公司的基金之間的績效差距每年約為 1.44 個百分點。
在投資方面，這是巨大的。
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這是深入和詳細分析的結果。 兩人考察了 437 家共同基金公司，共管理 3,266 只基金。 從 2009 年到 2019 年，他們對它們進行了整整 10 年的研究。
他們如何衡量員工滿意度？ 他們查看了員工在 Glassdoor.com 上發布的所有評論，該網站的員工向求職者提供有關在某個地方工作的實際情況的內幕消息。 他們特別關注擁有與共同基金業績相關職位的員工，通常是指與研究、交易和基金管理相關的職位。
然後他們根據基準查看公司基金的表現。
在根據投資風格和目標等因素進行調整後，員工平均滿意度的 5 分制只要增加 1 分，“阿爾法”或更高的投資績效就會提高 0.36 個百分點。
他們發現，只有當他們衡量從事資產管理工作的員工的滿意度時，這才是正確的，而不是公司其他員工的滿意度。
基金表現更好是因為員工更快樂，還是員工更快樂是因為基金表現更好？ Saffi 告訴我他和 Ohneberg 不能確定，但他們進行了一次聰明的測試，看看他們是否能找到答案。 他們研究了被更幸福的公司接管的基金公司的共同基金。 結果？ 這些基金最終表現得更好——好得多。
這是一項英勇的研究。 而且它很直觀。 向托爾斯泰道歉，他曾寫道“每個不幸的家庭各有各的不幸”，不幸的組織往往有很多相似之處，包括“忙碌的工作”、糟糕的流程和自私自利的老闆，這些老闆都是極其狡猾的白痴。 員工工作時間更長，但收穫更少。 很多精力都浪費在了內部衝突上。
問題是為什麼這些組織會持續存在。 正如 Ohneberg 和 Saffi 所展示的，它們對商業和其他一切都不利。
就個人而言，我責怪管理顧問。 （我曾經是其中之一。）他們幫助讓客戶公司活下去，而這些客戶公司應該被允許死掉。
然而，蓋洛普在對全球 96 個國家的 112,000 家組織進行調查後報告說，60% 的人在工作中情感疏離，19% 的人感到痛苦。 在美國和加拿大，50% 的人表示他們在工作日經歷了“很大”的壓力，41% 的人表示很擔心。 只有 33%（三分之一）的人表示他們感到投入。
哦，美國在世界所有地區中名列前茅。 只有 14% 的歐洲工人感到工作投入。 印度和鄰國三分之一的工人在工作日感到非常憤怒。
蓋洛普估計——猜測——員工敬業度低下每年給世界造成 7.8 萬億美元的損失，使 GDP 下降 11%。 也許。 但是，根據新的研究，它需要花錢。
Ohneberg 和 Saffi 沒有說哪家基金公司的員工最幸福。 但在投資共同基金之前，可能值得檢查一下 Glassdoor 的員工評級。
