- 凱文·奧利裡（Kevin O’Leary）是《鯊魚坦克》（Shark Tank）的聯合主持人，也是 CNBC 新系列節目《金錢法庭》的主持人，他說像耐克這樣的標誌性公司能夠在 COVID-19 大流行期間以前所未有的程度增加對客戶的直接銷售。他說小企業的“下一件大事”是專注於 DTC 渠道，特別是在線直銷產生的數據量。使用越來越便宜的雲和人工智能技術，小企業可以使用巨頭的所有相同技術營銷技巧以更加個性化的方式向客戶推銷他們的產品和服務。
任何有抱負的企業家希望通過商業宣傳來吸引“鯊魚”凱文·奧利裡的注意力，都能夠更好地回答這個問題：小企業的下一件大事是什麼？
儘管 O’Leary 最近投資了加密貨幣領域，並表示他認為這很“重要”，但如果你認為它是比特幣或區塊鏈，請再猜一猜。 CNBC 的“金錢法庭”的“鯊魚坦克”聯合主持人和主持人表示，Covid 直接面向消費者的銷售熱潮是關鍵的業務轉變，對小公司和商業巨頭同樣重要。
O’Leary 週三在 CNBC 的小型企業手冊活動中表示，直接面向消費者 (DTC) 銷售的快速加速已經出現在像耐克這樣的“龐然大物公司”中。 他說，在 Covid 期間，公司的 DTC 銷售額從 10% 轉變為 50%-60%，但未來的關鍵不僅僅是銷售成功——而是直接在線接觸客戶的數據。
公司開始收集有關客戶偏好的數據，這些數據超出了諸如一天中的物理位置和購買偏好等基本要素，這對於大公司用來挖掘數據以獲取洞察力的技術——基於雲的人工智能——至關重要。對所有公司來說都是經濟的。
他的投資組合公司之一，最近被 Hickory Farms 收購的 Wicked Good Cupcakes 通過 FedEx 成為美國第一大“天才紙杯蛋糕”，O’Leary 表示該公司了解消費者的購買行為，甚至比如口味偏好以及父母在假期為大學生購買紙杯蛋糕的時間。 “數據正在湧入，然後他們可以推送報價，”他說，基於他們對每個人的了解。
O’Leary 說，該模型的成功遠不止這一個例子。 “由於 DTC，我的一些小企業比以往任何時候都做得更好，利潤率更高。”
基於雲的人工智能將帶來銷售額的增長以及其他商業利益。 它將帶來更高的利潤和更好的需求預測。 O’Leary 說，採用 DTC 和 AI 方法將使管理人員能夠更有效地部署資本，而不是最終“一堆庫存在大型零售商中無法賺錢”。
他說：“我現在告訴所有 CEO，開始投資於你可以用人工智能和數據管理做什麼。” “對於小企業來說，我真的很興奮。”
O’Leary 說，我們從這次大流行中學到的是，大大小小的企業都經歷了令人難以置信的數字樞紐，而 delta 變體只會加劇這種轉變。
“我不在乎你是耐克還是銷售額達 500 萬美元的企業，”他說。 “這就是大流行中發生的事情。耐克在五個月內達到了 50% 的 DTC。”
他補充說，形成直接面向消費者的業務並使用基於雲的技術對客戶執行人工智能是“即使是小公司也能負擔得起的”戰略。
O’Leary 將 DTC 繁榮與 Covid 期間蓬勃發展的股票市場和“每個行業更高效、更有利可圖的行業”聯繫起來，該繁榮消除了削減業務利潤的多層分銷。
他說：“我們已經搬到了一個更有效率的地方，今後你希望與客戶建立直接的關係。”
