- 根據 CNBC|Momentive 小企業調查，略超過三分之一 (34%) 的美國人計劃在周六小企業購物，比去年有所增加，但明顯低於大流行前幾年。 計劃購物的百分比在線購買小企業的人數有所增加。計劃從小企業購買的購物者，無論是親自還是在線購買，往往更擔心供應鏈問題。
據 CNBC|Momentive 報導，超過三分之一 (34%) 的美國人表示，他們計劃在周六小企業購物，這比 2020 年有所反彈，但假日促銷日的消費並未恢復到大流行前的水平小型企業調查。
到 2020 年，30% 的美國人表示他們會在周六的小企業活動中光顧一家小企業。 大流行前，對本地企業的支持更高（如果下降）：2018 年為 44%，2019 年為 39%。
Momentive 研究科學高級經理 Laura Wronski 在一封電子郵件中寫道：“當然，消費者對周六小企業仍有一些喜愛，但它不像往年那樣大肆宣傳。” “很少有人說他們在周六的 Small Business 購物最興奮，也很少有人說他們計劃在這一天花最多的錢。”
這項新調查於 2021 年 11 月 10 日至 11 月 12 日在全國 2,744 名成年人樣本中進行。
CNBC|Momentive 調查中超過一半 (59%) 的受訪者表示，他們對在黑色星期五、小型企業星期六或網絡星期一購物並不感到興奮，低於 2020 年的 65%，但與大流行前的水平一致2018 年（58%）和 2019 年（59%）。 小企業星期六產生的興奮最少，8% 的受訪者表示他們很期待，7% 的美國人表示他們計劃在小企業星期六花費最多。
假期對小企業來說至關重要。 美國運通（American Express）最近的一項調查發現，78% 的小企業主表示，2021 年的假日銷售可能會決定他們的企業能否生存到明年。 美國運通去年的數據估計，週六小企業購物者在獨立零售商和餐館的消費總額接近 200 億美元，與 2019 年的消費水平相似。
在供應鏈問題和價格上漲已成為主要經濟問題的一年中，CNBC|Momentive 調查追踪的假日季節行為正在受到影響。 調查發現，72% 的美國人表示他們在過去三個月中經歷過價格上漲、低庫存通知 (62%)、當地企業員工短缺 (55%) 和運輸延誤 (51%)。
Wronski 指出，在 Momentive 最近進行的另一項民意調查中，它發現近十分之四的美國人計劃在 10 月份開始假日購物，而那些最擔心供應鏈問題的人是計劃獲得早點開始假日購物。
“毫無疑問，供應鏈衝擊和對通脹的擔憂都擾亂了消費者典型的假日購物模式，”Wronski 寫道。
這些擔憂在小企業顧客中尤為突出，計劃週六在小企業上消費的美國人（48%）比周六不打算購物的美國人（42%）更關心供應鏈。
小型企業購物者比過去更多地在網上購物，但在線購物與更高層次的供應鏈問題相關：60% 計劃在線購物的小型企業周六購物者表示他們擔心得到商品想要的。
“很多消費者故意提前開始他們的假期購物，因為他們不想在假期空手而歸！等待幾個月才能交付新沙發是一回事；嘗試是另一回事向你的孩子解釋為什麼聖誕老人要到一月份才來，”Wronski 寫道。
面對面購物（71%）和在小企業用餐（67%）是受訪者計劃在周六小企業光顧小企業的兩種方式，但電子商務的作用已經擴大。 35% 的小型企業周六購物者表示他們今年將在網上購物。
在所有假日購物者中，表示他們更願意在網上消費的比例從 2018 年的 38% 增加到今年的 46%，而 40% 的人表示他們計劃在網上進行更多的消費，而 25% 的人表示他們計劃在實體店消費更多. 另有 32% 的人表示，他們將在網上和線下平等消費。
亞馬遜 Prime 訂閱用戶從 2018 年的 56% 增加到今年的 67%。
在黑色星期五，面對面的消費者流量有所下降。
Wronski 寫道：“在線購物確實已經取代實體零售成為消費者的默認體驗，這在大流行後比 2019 年更加真實。” “最有趣的是人們適應的速度有多快，以及他們在多大程度上內化了大流行的一些教訓——即使涉及到他們的購物行為。”
總體而言，今年周六，高收入者和中年人最有可能在小企業購物，40% 的家庭收入在 10 萬美元或以上的受訪者表示他們計劃光顧小企業。約四分之一 (26%) 的受訪者收入低於 50,000 美元。
但 CNBC|Momentive 調查顯示，2021 年多個人口群體對本地企業的支持有所增加：30% 的美國黑人計劃光顧小企業，高於 2020 年的 24%； 27% 的 18 至 24 歲的成年人計劃光顧小企業，高於 2020 年的 21%； 收入在 50,000 美元至 99,000 美元之間的人中，有 39% 計劃在周六小企業光顧小企業，高於 2020 年的 33%。
